フィルム現像用品輸入その３
結論：Freestyle Photographic Suplies は素晴らしい 良い*1。
これまでの経緯
やり取りの概要
１）現像タンク用ステンレスリールの1個が不良品なので、メールする。
２）お返事
I will be issuing you a credit for both of the reels. There is no need to return the the bad reel. Order a replacement with your next order.
３）意味がはっきりしないので、質問メールを出す。
４）お返事
Credit was issued back to the credit card.
when you place your next order for more product, include another reel if you want one to replace the bad reel.
（リールの代金はクレジットカードに返金し、次に注文があった際に、別のリールを同梱します。）
５）「了解です」と最後のメールを出す。
なんと、返金した上に次にもし注文があったならば、リールを同梱するという意味でした。返金でも十分ですが更にリールをという(まさかの)2重の補償の提案を理解できていなかったのです。
で、結局、新たにフィルム１缶(Foma Fomapan 100 iso 35mm x 100 ft.)、パトローネ25個などなど注文することにしました。同等品を国内で揃えるのに比べて半額以下です(送料込みで)。
本来は不良品を送り返させ、交換品を送り返すらしいですが(サイト内の注意書き)、$5.99のためにわざわざ返送したくないし、送料が商品代金を上回るなどで、面倒だから何かアイディアがあれば提案して欲しいと言ったので、こういう事になったのでしょうか。それとも、海外向けの既定の対処なのか、廉価品だからなのかわかりません。客が国外に住んでいるのはお店の責任ではないですし、これ以上ごねたくないので、了承しました。
結論：Freestyleは対応も早く、誠意があり素晴らしい 良いお店と思いました*2。
次に買うときもFreestyleにするつもりです。 他の店で安いとこ探してチャレンジしてみたいな。失敗やトラブルも遊びの範疇だし、なんせ、送料込みでも半額以下なのですから、丸損してももう1回チャンスがあるしね。
めでたし、めでたし(?)
